一、保質(zhì)期:
整機(jī)免費(fèi)保修一年(以購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn))。
二、售后服務(wù):
1)維修響應(yīng)時(shí)間:24小時(shí)。 2)維修人員到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并修復(fù)的時(shí)間:接到報(bào)修電話(huà)48小時(shí)內(nèi)。 3)愷立智能承諾在一年內(nèi)免費(fèi)為機(jī)器提供維護(hù)和維修。 4)整機(jī)不在保修期內(nèi)的,機(jī)器故障更換各種部件時(shí),愷立智能以成本價(jià)供應(yīng)。 5)我們公司每年定期對(duì)機(jī)器使用情況進(jìn)行回訪(fǎng),并記錄備案。
三、技術(shù)支持:
愷立智能免費(fèi)提供設(shè)備新功能信息。
四、技術(shù)資料和技術(shù)服務(wù):
愷立智能對(duì)用戶(hù)的維修人員進(jìn)行培訓(xùn),使其能對(duì)設(shè)備進(jìn) 行日常的維護(hù)保養(yǎng)并對(duì)一般故障及時(shí)進(jìn)行維修。提供操作使用說(shuō)明書(shū)。
五、人員培訓(xùn)
愷立智能對(duì)用戶(hù)的1-2名操作人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn),也可到起重機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)頁(yè)面了解相關(guān)情況。
六、設(shè)備安裝、調(diào)試
1)安裝地點(diǎn):用戶(hù)指定地點(diǎn)。 2)安裝完成時(shí)間:正常安裝調(diào)試,時(shí)間為1-3天。 3)安裝標(biāo)準(zhǔn):符合中華人民共和國(guó)國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
七、驗(yàn)收
1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 2)由愷立智能資深安裝工程師和塔機(jī)負(fù)責(zé)人員一起對(duì)起重機(jī)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試直到設(shè)備正常工作。 3)買(mǎi)方對(duì)設(shè)備驗(yàn)收合格,雙方共同簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。